Η «Γραμμή του Δημότη» αποτελεί μια καινοτόμα υπηρεσία του Δήμου Μυτιλήνης, μέσω της οποίας οι δημότες μπορούν - καλώντας στο τηλέφωνο 22513 50505 - να υποβάλλουν τα αιτήματα – προβλήματα τους για μια σειρά θεμάτων σε βασικούς τομείς της δημοτικής δράσης.

Τα αιτήματα που υποβάλλονται από τους δημότες μέσω της «Γραμμής του Δημότη» θα καταχωρούνται από τους αρμόδιους υπαλλήλους στη νέα ηλεκτρονική εφαρμογή που λειτουργεί από το 2020 ο Δήμος Μυτιλήνης και μέσω αυτής θα προωθείται η επίλυση/διεκπεραίωση τους από τις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου. Στη συνέχεια οι δημότες θα ενημερώνονται (μέσω αυτής της ιστοσελίδας, μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου) για την πορεία εξέλιξης και τη διεκπεραίωση των σχετικών αιτημάτων τους.

- Αύξηση συμμετοχικότητας

- Άμεση πρόσβαση στην πληροφορία και καλύτερη εξυπηρέτηση

- Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

- Πρόσβαση 24 ώρες/24ωρο

- Άμεση επικοινωνία με τις υπηρεσίες του Δήμου

- Όλη η πληροφορία σε ένα σημείο